Дата набрання чинності: 01.02.2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів платформи NovaMind, доступної за адресою:
https://novamind.com.ua (далі — «Платформа»).
Власником та адміністратором Платформи є:
ФОП Горбунова Г.О. (далі — «Адміністрація»).
Політика розроблена відповідно до законодавства України, Загального регламенту захисту даних ЄС (GDPR) та міжнародних стандартів конфіденційності. Користуючись Платформою, ви підтверджуєте свою згоду з цією Політикою.
2. Сфера застосування
Ця Політика поширюється на всіх користувачів Платформи, які отримують психологічні та консультаційні послуги в онлайн та офлайн форматі на території України та Європейського Союзу.
3. Які персональні дані ми збираємо
Ми можемо збирати такі дані:
3.1. Дані користувача:
- ім’я та прізвище;
- електронна пошта;
- номер телефону;
- дані для реєстрації;
- інформація для запису на консультації.
3.2. Платіжні дані:
Оплата здійснюється через сторонні платіжні системи. Платформа не зберігає повні реквізити платіжних карток.
3.3. Технічні дані:
- IP-адреса;
- cookies;
- тип браузера;
- дані пристрою;
- час доступу.
4. Мета обробки персональних даних
Персональні дані використовуються для:
- реєстрації на Платформі;
- надання послуг;
- організації консультацій;
- обробки платежів;
- комунікації з клієнтами;
- технічної підтримки;
- покращення сервісу.
5. Конфіденційність психологічної інформації
Інформація, отримана під час консультацій, є конфіденційною.
Вона не передається третім особам без згоди клієнта, за винятком випадків, передбачених законом.
Усі спеціалісти зобов’язані дотримуватися професійної етики.
6. Правові підстави обробки (GDPR)
Для користувачів ЄС обробка здійснюється на підставі:
- згоди користувача;
- виконання договору;
- законних інтересів Платформи;
- правових вимог.
7. Передача даних третім особам
Дані можуть передаватися:
- платіжним сервісам;
- IT-партнерам;
- хостинг-провайдерам;
- бухгалтерським та юридичним консультантам;
- державним органам — за законом.
Передача здійснюється в мінімально необхідному обсязі.
8. Захист персональних даних
Ми застосовуємо:
- SSL-шифрування;
- захищені сервери;
- контроль доступу;
- резервне копіювання;
- внутрішні політики безпеки.
9. Строк зберігання даних
Дані зберігаються протягом користування Платформою та у межах вимог законодавства після завершення співпраці.
Після цього вони видаляються або анонімізуються.
10. Права користувача
Ви маєте право:
- знати, які дані обробляються;
- виправляти їх;
- вимагати видалення;
- обмежувати обробку;
- відкликати згоду;
- подавати скарги.
11. Cookies та аналітика
Платформа використовує cookies для коректної роботи та аналітики.
Ви можете керувати ними через браузер.
12. Міжнародна передача даних
Передача даних за межі України здійснюється відповідно до вимог GDPR.
13. Зміни до Політики
Адміністрація може змінювати Політику.
Актуальна версія завжди публікується на сайті.
14. Контактна інформація
З питань захисту персональних даних:
Власник: ФОП Горбунова Г.О.
Код отримувача: 2895917625
Сайт: https://novamind.com.ua
Email: Psy@novamind.com.
